Nach Ihrer Kontaktaufnahme und dem ersten kostenlosen Beratungsgespräch setzen wir uns umgehend daran, eine passende Betreuungskraft für Sie zu finden. In der Regel benötigen wir in etwa 7 Tage, um eine erfahrene und qualifizierte Betreuungskraft zu finden, die Ihren Bedürfnissen entspricht.
Hier finden Sie die Informationen, wie Sie rasch und unkompliziert zu einer 24-Stunden-Betreuung von Your Care kommen:
Der Großteil der Betreuungskräfte hat eine Ausbildung oder einen Kurs im Heimatland absolviert oder bringt Erfahrung in der Arbeit in der 24-Stunden-Betreuung mit. Zusätzlich werden unsere Betreuungskräfte von unserem diplomierten Pflegepersonal in pflegerischen Handlungen delegiert und angeleitet.
Hier finden Sie die Leistungen unserer Betreuungskräfte sowie unsere Agenturleistungen:
Jede Betreuungskraft erhält vor ihrer Abreise das jeweilige Patientenblatt, in dem die Situation der zu betreuenden Person geschildert ist. Am ersten Arbeitstag ist es wichtig, den Tagesablauf gemeinsam mit der zu betreuenden Person durchzugehen. Wir sind bei der ersten Anreise einer Betreuungskraft immer vor Ort. Je mehr Informationen die Betreuungskraft erhält, desto schneller kann sie sich in das Leben der zu betreuenden Person integrieren.
Damit Sie eine 24-Stunden-Betreuungskraft bei sich aufnehmen können, müssen ein absperrbares Zimmer sowie Bad und WC zur Mitbenützung verfügbar sein. Wichtig ist, dass sich die Betreuungskraft wohl fühlt und eine Rückzugsmöglichkeit hat
Eine 24-Stunden-Betreuung ist äußerst anstrengend, daher sollte im Regelfall eine Ruhezeit von 2 Stunden am Tag gewährleistet werden. Die Pausenzeiten müssen mit der zu betreuenden Person abgesprochen und vereinbart werden.
Im Regelfall dauert ein Turnus 28 Tage. Anschließend sorgen wir für eine/n passende/n Nachfolger:in, um eine kontinuierliche und die bestmögliche Betreuung zu gewährleisten. Ein besonderer Fokus liegt auf dem lückenlosen Wechsel und einer geordneten Übergabe der zu betreuenden Person, bei der Zeit bleibt, in der sich die Betreuungskräfte austauschen können.
Die Anmeldung der Betreuungskraft ist aufgrund des österreichischen Meldegesetzes innerhalb von 3 Werktagen mit Nebenwohnsitz bei der zu betreuenden Person notwendig. Diese Anmeldung ist auch eine Voraussetzung für den Erhalt der 24-Stunden-Betreuungs-Förderung des Bundessozialministeriums.
Wir möchten sichergehen, dass Sie mit der von uns vermittelten Betreuungskraft rundum zufrieden sind. Sollte dies aus irgendeinem Grund nicht der Fall sein, ist ein Wechsel natürlich möglich. Wir nehmen Ihre Bedürfnisse sehr ernst und setzen alles daran, dass Sie die bestmögliche Betreuung erhalten.
Hier finden Sie unseren Pflegekostenkalkulator, der Ihnen schon recht genau Anhaltspunkte liefert
Um eine hohe Qualität der Betreuung sicher zu stellen, sind ausreichende und regelmäßige Betreuungsdokumentation, Führung eines Haushaltsbuches sowie die Festlegung von Handlungsleitlinien für den Alltag und für den Notfall durch die Betreuungskraft wichtig. Your Care garantiert bei von uns vermittelten Betreuungskräften für die Einhaltung dieser Punkte.
Sie können den aufrechten Vermittlungs- und Betreuungsvertrag unter Einhaltung einer zweiwöchigen Kündigungsfrist ohne Angabe von Gründen jederzeit kündigen.